Elállási jog
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szabályozása értelmében a Felhasználó a megrendelt termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Amennyiben élni szeretne elállási jogával, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink egyikén: a +36 30 226 8927 telefonszámunkon vagy az [] email címen.
Felhívjuk figyelmét, hogy elállási jogát nem gyakorolhatja
- olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza: ilyennek minősülnek a fehérneműk, zoknik és harisnyák.
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Elállási joga természetesen fennáll a bontatlan csomagolású termékek vonatkozásában, ezeket részünkre visszaküldheti a következő feltételek fennállása esetén:
- a termék sértetlen, eredeti csomagolásban, eredeti címkékkel ellátott
- a terméket nem viselték, nem mosták ki, semmilyen egyéb módon nem vették használatba
- a visszaküldési határidő a termék a kézhezvételétől számított 14 nap
Amennyiben Ön a fenti feltételeknek megfelelő terméket küld vissza részünkre, mi a termék vételárát Önnek a termék nagykereskedelmi raktárunkba való megérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszafizetés a szállítási költségre abban az esetben vonatkozik, ha kiszállított csomag minden tétele visszaküldésre került.
Felhívjuk figyelmét, hogy az áru visszaküldésével felmerülő postai költségek megfizetése minden esetben a vásárlót terheli. Javasoljuk, hogy a visszaküldött terméke(ke)t ajánlottan adja fel, arra az esetre, ha a küldemény elveszne, károsodna, vagy megrongálódna. A visszaküldött termék(ek) biztonsága a Vásárló felelőssége a postai címünkre való érkezéséig. Az esetleges szállítói hiányosságokért, pontatlanságokért az Eladó nem vállal felelősséget.
Hogyan gyakorolhatja elállási jogát?
- Kérjük töltse ki az Adásvételi szerződéstől való elállás formanyomtatványunkat: letöltés. A kitöltött formanyomtatványt jutassa el hozzánk: vagy a csomagba helyezve, vagy emailben.
- A csomagba kérjük helyezze el a számla másolatát.
- A csomagot kérjük az alábbi címre küldje:
Solotex Kft.
7627 Pécs, Hársfa út 37.
Semmilyen esetben ne küldje a csomagot utánvéttel, ilyen csomagot ugyanis nem áll módunkban átvenni.
Az elállási joggal kapcsolatos kérdéseire készségesen válaszolunk a +36 30 226 8927 telefonszámon.
